9月26日，为进一步提升政务公开工作水平，加强政府部门与社会公众的沟通联系，增强对金融消费者权益保护教育宣传的渗透力、感染力，自治区地方金融管理局联合中国人民财产保险股份有限公司宁夏分公司（以下简称“宁夏分公司”）以“金融为民谱新篇　守护权益防风险”为主题举办“政府开放日”活动，企业代表、市民、社区工作者、相关专业高校师生等人员受邀参加了此次活动。

各位代表参观理赔服务大厅。

活动现场，各位代表实地参观了企业文化展馆、95518客户服务中心、银川分公司理赔服务大厅，宁夏分公司工作人员聚焦公众保险知识盲点，以案说险和消费风险提示及其“线上线下”保险“快处快赔”服务等带领大家“沉浸式”体验保险为民的“温度”。“平时接触到的都是保险公司的‘前台’工作，这次深入‘后台’对保险服务，有了更加直观的认识。”市民代表纷纷为这次活动“点赞”。

随后，自治区地方金融管理局与宁夏分公司共同组织了金融消费者权益保护教育宣传座谈会。会上，工作人员详细介绍了当前金融消费者权益保护的重要性、面临的挑战以及相关政策法规，并分享了公司的具体举措和成功经验，包括如何提高客户服务质量、提升理赔效率、加大金融知识普及活动宣传力度等。

各位代表了解宁夏分公司发展历程。

“这几年热销的‘宁惠保’，假如买了其他健康险和重疾险，要生病住院了，都能赔付吗？会不会存在重复购买、白花钱的情况？”“人保财险作为老博会参展单位之一，哪些产品是为老年人提供的？”“交通事故受伤住院需要手术，凑不出费用，车辆保险可否垫付”……各位代表积极参与讨论，纷纷提出自己对金融消费者权益保护的意见和建议，工作人员也就大家所关心的内容耐心解答。

“这样的活动非常有意义，让我们更加深入了解了金融消费者权益保护的重要性，也看到了政府部门和金融机构在这方面所做的努力。希望以后能有更多这样的活动，共同营造良好的金融消费环境。”市民徐艳姿说。

开展座谈会。

此次“政府开放日”活动架起了政府、金融机构与市民沟通的桥梁，拓宽了公众有序参与政府工作、了解金融服务的渠道，更让公众见证了政务工作走向公开、透明的过程，非常有意义。未来，自治区地方金融管理局将继续拓宽公开渠道，加强与群众沟通，进一步推进服务型政府建设，为宁夏经济社会的高质量发展提供有力金融支撑。