蓝天白云之下、黄土戈壁之上，宁夏中卫市兴仁镇上百万亩硒砂瓜到了成熟的季节。这些“石头缝里长出的瓜”因其个大、皮薄、瓤沙、肉甜、微量元素多等特点，得到了全国各地“吃瓜群众”的一致好评。
每年硒砂瓜销售的旺季，都是香山、兴仁、常乐等集中种植区最热闹的日子，在一长串等待装车的队伍之间，三三两两的农行工作人员穿插其间，形成一道美丽的风景线。
驻点服务树标杆
“农行员工每天都守在这里，从采收到结算，我们足不出村就可以享受到便捷的金融服务，”在兴仁镇硒砂瓜结算磅秤房的农行固定服务点，等待办理业务的瓜农、瓜商开心地说。
硒砂瓜集中上市时间短，资金交易量大，需要大量人力物力集中投人到结算工作中。农业银行宁夏中卫分行工作人员每年6月底就提前摸排，全面部署，全力做好瓜农、瓜商相关金融服务准备工作。
该行设立固定服务点30余个，组建“硒砂瓜服务结算突击队”，现场帮助瓜农结算瓜款，同步做好存款、贷款、手机银行、网上支付等一揽子金融服务，得到了广大瓜农、瓜商的一致好评。截至8月10日，中卫分行已累计结算瓜款超5亿元。
流动服务展形象
除了在固定服务点开展金融服务，中卫分行还组建流动服务小分队，深入各个零散种植的瓜地、瓜棚，协助瓜农做好销售、结算等工作。
凌晨5点，兴仁支行员工张嘉雯已经整装待发，她今天的目的地是兴仁镇北边的硒砂瓜种植区。为做好金融服务，张嘉雯和同事牛晓康近期一直在种植区附近开展流动金融服务。
零星种植片区种植规模小，结算服务量少，硒砂瓜上市旺季时，这里的瓜农要一边忙销售一边跑银行进行资金结算。为解决瓜农后顾之忧，工作人员以流动服务组的形式开展金融服务，他们与片区种植户保持密切联系，提前沟通信息，掌握交易动态，“一户一策”上门开展金融服务。
除了结算交易，办理聚合码、掌银，工作人员还为瓜农办理借记卡、信用卡、社保卡激活、“惠农e贷”申请等业务。在交易空闲期，还给瓜农宣传普及电信诈骗等金融知识。截至8月10日，中卫分行新开办聚合码2700余户，带动掌银用户近9000户，开展金融知识宣传普及50余次。
机动服务铸品牌
“喂，李行长吗，有几个外地客商大概凌晨两点到兴仁，他们带了现金怕不安全，你们能上门收款吗?”晚上11点，兴仁支行行长李天屯接到客户的电话。
李天屯挂了电话，嘱咐网点的同事抓紧睡两个小时，凌晨上门收款，这样的场景已成为兴仁支行的常态。中卫分行“硒砂瓜服务结算突击队”依靠人熟、地熟、情况熟的本地优势，机动开展金融服务，只要有结算需求，马上跟进。正是因为农行贴心服务，深受当地瓜农、瓜商信任，各项业务一直居于当地同业领先地位。
结算期间，每天工作结束后，突击队工作人员都要集体汇报各自一天工作情况，探讨结算服务过程中客户反映的问题，提出应对方案和解决路径，以便更好地服务瓜农、瓜商。
