为深入践行“以客户为中心”的经营理念，提升消费者金融素养，近日浦发银行银川分行启动了新一轮“我在厅堂站一天”活动，将专业的金融知识送达更多消费者。
“‘我在厅堂站一天’活动，目的是充分发挥分行中后台人员的专业优势，更好的为金融消费者答疑解惑，进一步提升金融消费者的获得感和安全感。”浦发银行银川分行相关负责人介绍，活动开展以来，该行公司业务部、零售业务部、人力资源部等多名负责人或业务骨干，已陆续在新华街营业网点厅堂值守，向客户讲解专业金融知识。
“在值大堂期间，一家经营网络设备的公司到网点咨询贷款业务，我为其详细介绍了我行专门面向小微客户推出的银税贷、政采E贷等信贷产品的申办条件、流程、利率、担保方式等，为客户规划了详尽的贷款方案。”公司业务部谭颖说。吴涛是该行零售业务部的风险管理岗，也是一名内控合规标兵，他向多名客户详细讲解了刚出台的《个人信息保护法》，提醒客户保护个人信息，谨防上当受骗。人力资源部负责人的优势在于亲和力强，他拿着该行为“金融知识普及月”专门印制的宣传折页，就防范电信诈骗、合规使用银行卡等金融知识做起了宣讲，顺便还开展了客户满意度调查。
据悉，作为“金融知识普及月”的活动之一，浦发银行银川分行“我在厅堂站一天”活动将一直持续到今年11月底。该行中后台管理人员、业务骨干等，均将陆续走进网点大堂，为消费者面对面普及各类金融知识，进一步增强金融知识宣教活动的针对性、精准性和实效性，做深做实金融知识普及教育工作。
