大连:优化支付服务 拥抱足球“国际范儿”

发表时间: 2024年05月27日 编辑录入: 来源: 中国金融新闻网


为切实做好2024国际中体联足球世界杯金融服务保障,人民银行大连市分行组织召开夏季达沃斯论坛和中体联足球世界杯支付服务保障工作推进会,组织辖区金融机构,成立金融志愿服务队,对赛事关联重点场景进行网格化巡查,建立金融服务应急响应机制,广泛开展支付服务知识宣教,切实把便捷支付服务融入赛事相关的每一个场景、每一个环节。在人民银行大连市分行的有序组织下,大连各银行机构“拥抱”足球,让支付服务走出“国际范儿”。

把“功课”做在赛前。开赛前三天,首支抵连的新西兰队来到大连市青训基地,在中行大连市分行的协助下,该队用VISA卡成功支付了场地训练费。据中行大连市分行介绍,在赛事团长提前拿到的手册中,已经加入了外币兑换服务区域、兑换币种、境外银行卡消费支付、现金支取、境内移动支付等行前须知,方便参赛人员在入境前能有所了解,以便提前做好相应安排,消除支付焦虑。

便捷服务触手可及。聚焦外籍来连人员“第一站”,在人民银行大连市分行的指导和大连国际机场配合下,工商银行大连市分行在大连周水子国际机场打造境外来宾支付服务中心,既可提供涉外支付服务,又可提供关联场景咨询服务。在赛事定点酒店,工行大连市分行扎实做好外卡受理机具升级,在酒店大堂设立支付服务咨询台,安排双语服务人员驻点酒店,设置“人民币零钱包兑换点”,在参赛人员房间提供《支付服务指南》,真正做到把服务送上门、送到点。

赛事服务用心用情。大连作为一个老牌的足球城市和旅游城市,赛场周边的金融机构展台同样富有特点。开幕式当天,为回应球迷的高涨热情,民生银行大连分行在现场组织观众开展“足球射门”体验活动,球技精湛的参与者还可以领取精美礼品。浦发银行大连分行、招商银行大连分行等机构在做好金融知识宣传的同时,还送出大量文创产品,赢得外籍友人广泛好评。在志愿服务方面,大连市教育局组织召开了中体联世界杯随队志愿者及随队服务专员培训会议,会上,中行大连市分行为300余名青年志愿者进行了支付服务知识系统培训。此外,多家银行机构在行内选拔外语人才,投身赛事服务一线。在赛事保障上,人保财险大连分公司为本届中体联足球赛承保校园足球运动责任保险,为来连参赛的1000余名运动员提供意外事故风险保障。

自国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》以来,大连在全国范围内率先推出专项实施方案,重点围绕国际中体联足球世界杯、夏季达沃斯论坛两大国际性赛事和会议,全场景升级支付服务基础设施。前不久,在人民银行大连市分行的积极推动下,国内首个港口支付服务中心、辽宁省首个国际机场支付服务中心在大连投产使用,外卡购票出行覆盖大连所有地铁线路,全辖可受理外卡商户数超过1.3万户。


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