1月7日，邮储银行解放西路支行成功堵截一起诈骗资金转移案。

当天中午12点10分，邮储银行解放西路支行内一位中年男性客户在柜台要求取4万元现金。柜员王成龙询问取款用途，客户称是借他人款，柜员询问借款方信息，客户含糊其辞称不知道，无法提供对方准确情况。凭借专业的风险防控意识和敏锐的洞察力，柜员判断该笔取款可能存在帮他人过渡转移资金，于是暂停办理取款业务，并向营业主管汇报。营业主管与柜员一边安抚客户情绪，一边通过风险前置系统及客户交易明细查询流水，发现账户存在资金快进快出情况，主管进一步询问细节，客户无法回答。

之后，营业主管立即联系兴庆区反诈中心，并在等待期间持续与客户沟通，讲解各类诈骗案例及风险。警方赶到后，通过调查核实，确认这是一起诈骗分子诱导客户帮助转移资金的案件，并将取款人带走进一步调查，成功堵截了4万元的诈骗资金外流，避免了群众的财产损失，切实维护了金融秩序和客户权益。

今后，邮储银行解放西路支行将继续强化员工培训，持续深入强化金融知识普及与防范诈骗宣传工作，积极履行社会责任，守护好客户的“钱袋子”，为客户的资金安全保驾护航。