近日，浦发银行银川分行小微及个人贷款中心（以下简称“小微及个人贷款中心”）正式挂牌成立。小微及个人贷款中心的成立，是浦发银行银川分行深化业务改革、优化服务模式的重要举措，将进一步提升风险管控水平，提升审批质效，也是浦发银行银川分行践行金融为民理念，服务地方经济社会发展责任的具体体现。

据介绍，银川分行小微及个人贷款中心划分为面客区、办公区和抵押办证区三个部分。面客区设置了业务办理签约区域，通过流程标准化和资料标准化，实现了客户贷前合同签约、贷后服务等一站式集约化服务；办公区实现了贷款客户“作业集中化、服务一体化、审贷标准化、贷后集中精准化”，以标准化的操作规范和精简的服务流程，进一步提升了客户体验和服务质效。客户在办理业务过程中可以在专门的会客区域进行业务咨询、面签等业务办理流程，一站式的流程加速了业务办理效率，让客户体验到宾至如归的良好感受。

浦发银行银川分行相关负责人表示，中心的设立是该行精细化、高效化服务小微及个人客群的重要举措，未来该行将持续优化服务质效，进一步提升客户体验与效率，致力于将其打造为对接多场景渠道、生态获客及平台运营的一体化营销服务中心，让广大市民及小微企业充分体验“高效、专业”的金融服务。