“看到高奶奶拿到存单本息时的笑容，再忙再累也值了。”7月25日，邮储银行银川市解放西路支行工作人员在回顾近日办理的一笔特殊业务时说。不久前，该行通过科技赋能与高效联动，为一位九旬老人兑付了一笔尘封长达26年的定期存款。

时间回溯到1999年2月，高老太太在原银川邮政大楼营业厅（现邮储银行银川市解放西路支行）存了一笔定期存款。岁月流转，这张存单逐渐被遗忘。近日，高老太太在家属陪同下，怀揣这张承载着历史印记的存单前来办理销户支取，却因账户长期未动、密码遗忘，加之系统多次升级，原始存单的关键信息无法自动匹配，业务办理陷入僵局。

解放西路支行工作人员第一时间将难题上报。邮储银行银川市分行立即启动应急响应机制，开通“绿色通道”，向总行及区分行金融科技部门寻求数据支持。

在多方紧密联动下，技术人员通过深度挖掘历史档案、逆向解析旧系统数据接口等科技手段，对海量原始数据进行深度比对和精准分析，艰难地重构起账户的映射关系。经过3个工作日的攻关，尘封的账户信息终于被成功还原。随后，工作人员完成了身份核验、密码重置等关键流程，确保了高老太太应得的本金及全部利息得以全额、安全兑付。