中国人民银行中卫市分行以社会化清分企业为枢纽，联动银行业金融机构按季统筹，以“纵向归集、信息共享、集中缴库”的方式开展残损人民币回收工作，破解银行业金融机构残损人民币库存积压难题，仅今年一季度已累计回收残损人民币7974万元，覆盖16家银行业金融机构并有效为其减轻了库存负担，切实提高了流通中人民币整洁度。

优化协调缴库机制，畅通残损人民币回收渠道。中国人民银行中卫市分行按照“现金业务体量大、积压库存大、人员配置充足”的总体原则综合考量选择轮值牵头行，建立职责清晰、配合有力、工作高效的协作机制，充分发挥轮值牵头行调剂中心的服务作用，推动辖区协调缴库业务规范有序进行，实现残损人民币库存最小化。构建“互联网+供需对接”的调剂平台，建立辖区银行业金融机构残损人民币上缴工作群，将残损人民币供需“互补”的机构纳入工作群，打破机构壁垒，共享库存数据，推动自发调剂，畅通了残损币人民币缴库渠道。允许银行业金融机构将不成袋、不成捆、不成把的残损人民币汇总至代理行，并由代理行统一打捆、封包，上缴至中国人民银行中卫市分行发行库，疏通了残损人民币上缴路径。动态监测摸排辖区银行业金融机构库存底数，建立协调缴库期间残损人民币库存日报告制，精确统计各机构残损币、纪念币、特残币及旧版币的情况，按日更新统计报表。以横向调剂为主，突出轮值牵头行的统筹作用，归集汇总统一上缴。

激发实践宣教活力，加强宣传提高公众意识。中国人民银行中卫市分行在“3·15”、学雷锋纪念日等重要时间节点，组织开展人民币专题宣传，通过“进市场、进商圈、进零售点”走访商户，向公众宣传《中华人民共和国人民币管理条例》《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》等法规，普及不宜流通人民币相关知识和残损币兑换规则，鼓励公众主动到银行业金融机构进行兑换。将志愿服务与基层央行履职有效结合，组织“卫民志愿服务队”联合金融机构对各乡镇“大集”开展定点宣传，建立“赶集”志愿宣传队，紧抓人员密集的宣传有利时机，重点对残损币兑换、爱护人民币等金融知识进行宣传，目前已发放宣传折页2000余份，进一步提升公众金融素养，努力营造人人爱护人民币的良好氛围。

提升履职监管效力，强化监督确保政策落实。中国人民银行中卫市分行督导银行业金融机构提高服务意识，履行法定职责，设置中小面额及残损人民币兑换窗口，按规定无偿为公众兑换残损人民币,并自觉接受公众监督。加大对人民币流通管理工作的监管力度，不定期现场检查或暗访辖区银行业金融机构人民币收付业务，并实现“现场指导+即时整改”闭环管理，通过问题台账销号制度保证服务监管“零时差响应、高标准落实”。建立健全投诉处理机制，对外公示中国人民银行中卫市分行投诉电话，及时处理公众相关投诉，切实改进和规范银行业金融机构的人民币收付业务，保障公众合法权益。