栉风沐雨三十八载，春华秋实满庭芳。在过去的38年中，招商银行始终与时代同步、与地方共荣。招商银行银川分行作为首家进驻宁夏的股份制商业银行，自踏上这片塞上热土，便矢志为宁夏企事业单位、个人客户带来全新的金融服务体验。秉承“因您而变”的服务理念，深耕塞上江南，用金融的力量滋养实体经济的沃土，以创新的动力激活高质量发展的引擎。站在新的历史起点，招商银行银川分行深入贯彻党的二十大精神，立足“两个大局”，心怀“国之大者”，在服务国家战略、支持地方发展中展现出金融央企的使命担当，以卓越的成绩向建行三十八周年献礼！

创新引领 满足多元零售需求

在消费升级的时代浪潮中，招商银行银川分行始终秉持创新精神，坚持以人民为中心的发展思想，把满足人民群众对美好生活的向往作为出发点和落脚点，不断优化金融产品与服务拓展零售业务场景，以满足客户日益多元化的需求。

为满足不同客户群体的融资需求，招商银行银川分行通过构建“线上+线下”全场景服务体系，创新推出“闪电贷”“生意贷”“住房按揭贷款”等一系列特色零售金融产品，精准滴灌消费升级、小微企业经营、宜居安居等领域。其中，“闪电贷”凭借“60秒极速放款、随借随还”的极致体验，累计为12万个家庭提供超50亿元消费信贷支持；“生意贷”创新“一次授信、循环使用”模式，惠及3000余家小微企业，带动就业岗位超8万个。在民生服务领域，招商银行银川分行深度融入智慧城市建设，手机银行“生活缴费”“无感停车”等功能覆盖全区80%以上的社区，年均为出行市民节约时间超百万小时。

为满足客户更多需求，招商银行银川分行强化产品的惠民优势，针对不同生活场景打造多种零售业务。目前，手机银行支持多个生活场景支付，包括生活缴费、公交二维码支付以及停车无感支付等，并针对以上场景还上线了多项专属活动，这些优惠活动覆盖了市民生活的多个方面，有效降低了市民的生活成本，提升了市民的生活便利性。

科技赋能 提升便民服务效率

面对数字化时代的深刻变革，招商银行银川分行以“科技兴行”战略为指引，全面推进“人+数字化”服务模式创新。近年来，招商银行银川分行积极推进数字化转型，借助金融科技提升服务效率和客户体验。

通过招商银行App，客户可以实现贷款的线上申请、审批和放款，为客户提供了极大的便利。同时，引入智能投顾等科技手段，运用机器学习算法为客户提供个性化的理财规划，对3400多只公募基金进行分类优化和指数化编制，每天进行107万次计算，根据客户设定的收益目标、风险容忍度和投资期限，构建适合的投资组合，实现全球资产配置，有效分散投资风险，满足客户在财富管理方面的智能化需求。

随着科技金融的快速发展，移动支付已经逐渐成为人们日常生活消费的主流支付方式，但对于老年客户、境外来华人士等有着多样化支付需求的客户，现金支付仍是必不可少的支付方式。为进一步优化支付环境，提升现金支付便利性，招商银行银川分行创新推出“零钱包”服务，在全辖网点配备20元以下标准化零钞，客户可根据自身偏好和需求搭配票面进行灵活兑换。为了方便客户联系兑换零钱，同时支持电话、网上银行、手机银行、柜面等多渠道高效化现金预约服务。针对外籍人士，提供双语服务指南、外币兑换及英文版App，实现支付结算“零障碍”。

民生为本 践行企业社会责任

招商银行银川分行始终坚持党建引领，将民生福祉放在首位，积极践行“金融为民”的理念，通过一系列举措，为市民提供更加便捷、高效、贴心的金融服务，切实解决市民生活中的实际问题，助力提升市民的生活品质。

在党史学习教育中，招商银行银川分行创新开展“我为群众办实事”实践活动，累计解决群众急难愁盼问题2300余件。在金融教育宣传月期间，联合监管部门开展“金融知识进万家”活动，发放宣传资料30万份，惠及群众超50万人次。面对人口老龄化带来的社会问题，招商银行在全区率先建成5家“老年友好型网点”，配备无障碍通道、急救药箱等适老设施，获评民政部“智慧助老”示范单位。这些活动的开展，有效增强了公众的金融知识储备，提高了公众的风险识别和防范能力，为构建和谐稳定的金融环境作出积极贡献。

在服务领域，招商银行银川分行始终将客户需求放在首位，不断优化服务流程，提升服务质量，致力于为客户提供全方位、个性化、有温度的金融服务。通过一系列创新举措和贴心服务，招商银行银川分行赢得了客户的广泛认可和赞誉，树立了良好的品牌形象。

金融为民 助力实体经济发展

在“金融为民”的道路上，招商银行银川分行始终坚守初心，积极履行社会责任，以实际行动支持地方实体经济发展，服务重点项目建设，助力乡村振兴战略实施，为地方经济社会发展贡献金融力量。

作为首家进驻宁夏的股份制商业银行，招商银行银川分行积极贯彻新发展理念，围绕服务实体经济质效，主动对接自治区重点项目，综合运用“投行+商行+私行+科技”服务模式，为重点企业、重大项目提供融资支持和综合化金融服务，大力降低企业融资成本，对公贷款利率定价处于招商银行系统最低梯队。近14年来，招商银行银川分行累计投入超1500亿元信贷资源，年均从总行借入40亿元资金用于信贷投放，为地方经济发展注入强劲动力。

在金融创新方面，招商银行银川分行充分发挥投商行一体化优势，中标NXJT高速公路建设60亿元公募REITs项目，为我区以公募REITs加强基础设施建设、盘活固定资产探索了新路径。在普惠小微企业领域，招商银行银川分行坚决执行金融支持小微企业的重大政策。截至2024年末，累计为小微企业提供信贷支持超过430亿元，服务客户超过2000户。此外，还定期举办金融知识讲座和培训，帮助小微企业主提升财务管理能力和风险防范意识，助力企业健康成长。围绕自治区产业振兴战略和“六大提升行动”，招商银行银川分行瞄准“六新六特六优”产业等重点项目、重点领域，为宁东能源化工基地提供30亿元绿色信贷，助力其打造国家级现代煤化工产业示范区。

三十而立正青春，风华正茂启新程。招商银行银川分行多年来持续以客户需求为导向，不断创新金融产品和服务，持续提升服务质量和效率，借助金融科技的力量，为客户提供更加个性化、智能化的金融服务，满足客户日益多元化的金融需求。站在新的历史方位，招商银行银川分行将全面贯彻新发展理念，主动融入黄河流域生态保护和高质量发展先行区建设大局，以更大的格局、更实的举措、更优的服务，书写金融报国的时代答卷，为建设美丽新宁夏贡献招行力量。