同心农商行暖心服务赢赞誉
“有了同心农商行这笔20万元贷款,我更有信心把今年的春耕备耕做好了。”2月20日,同心县河西镇杨河套村村民杨维新说。
杨维新与同心农商行结缘,还得从10年前说起。2015年,杨维新结束在外务工,返乡创业,将目光投向广袤的农村。由于当时手上缺乏资金,他抱着试一试的想法,联系上同心农商行河西支行客户经理虎力。没过几天,第一笔5万元贷款就帮他渡过创业难关。从5万元贷款到如今的20万元贷款,他得到同心农商行的强力支持。“今年的牛羊养殖有没有提升产能?”“今年的饲料有没有涨价?”像这样拉家常、话冷暖的场景,在同心县的田间地头、村民家中经常可以看到。
“从最开始的1万元,贷到现在的20万元,每年春节刚过,同心农商行就主动联系我们办理贷款,从来没有间断过。”从同心农商行兴隆支行客户经理马占虎处办理完贷款的李玉宝说道。近年来,同心农商行认真贯彻“服务暖心”战略,强化以客户为中心的服务理念和经营理念,一切从客户需求出发,向客户体验聚焦,以客户满意为准,全力扩大客户基础、增强客户黏性。为广泛对接农户、商户、企业等的金融
需求,该行积极与村委会、社区等党组织开展党建联建共建活动,通过实地走访、电话回访等途径,提前收集农户信息,扎实做好台账,让群众足不出户就能享受到“家门口”的贴心金融服务。同时,针对农业生产金额小、需求急、周转快的特点,该行结合“整村授信”,全面延伸服务触角,下派56名驻村金融官,主动对接满足辖区内各类客户金融需求。
下一步,同心农商行将持续抓好规模种植户和农业全产业链贷款投放,全力以赴支持县域内农户的春耕备耕生产。