“我以前缴暖气费都是去供暖公司缴费，路远不说，人多时，排队等候时间太长，现在，有你们在，我用手机很快就能完成缴费，实在是方便！”

“我爸妈年纪大了，不会用智能手机，他们闲了就去小区旁边的网点缴费，很方便！”

近日，隆德农商行同时开通线上线下缴费渠道，为隆德县百姓和供暖企业提供更加便捷、高效的缴费服务体验，助力群众温暖过冬。

在缴费期间，隆德农商行大力开展线上、线下多渠道缴费宣传指导，在各网点和宁夏易巨能供热公司服务大厅，均摆放着取暖费线上支付流程，以清晰的图文表述让客户一看就明、一学就会，减少了排队时间。隆德县集中供暖用户登录黄河银行APP或微信银行，根据系统提示完成几个步骤，即可足不出户完成供暖缴费，切实减轻了供暖公司缴费压力。“每年收缴取暖费的时候就是我们最忙的时候，现在咱们黄河银行的手机银行缴费渠道开通后，工作量大减。”宁夏易巨能供热公司工作人员杨文科介绍。

同时，隆德农商行各营业网点还开辟了取暖费缴纳专门窗口，优化厅堂岗位配置，对前来缴费的群众进行合理引导，帮助客户核对实际的缴费面积、引导凭证填写，帮助大家熟悉操作流程顺利缴费，减少排队等待时间。“往年缴费还得跑到供暖公司排好久的队才能缴上，今年农商行不但上线了手机银行缴费渠道，而且在柜台上也能交取暖费了，确实很省心。”家住隆德县南凤嘉园的赵小玉说。

“为方便居民缴费，同时帮助供暖企业减轻收费压力，我们采用了营业网点代收、微信银行缴费、手机银行缴费三种方式，安排人员现场手把手指导操作，让大家切身体验到隆德农商银行快捷、暖心的金融服务。我们将根据全县居民的金融需求，不断加大金融服务力度，为广大客户提供更加便捷和个性化的金融服务。”隆德农商行行长助理祁强说。