人民银行吴忠市分行积极践行新时代“枫桥经验”，落实“征信为民”理念，做到业务咨询立即回复，业务办理申请立即对接，资料齐全尽快办理，让群众门好进、事好办，切实维护信息主体合法权益，不断提高征信维权工作效率。调查统计显示，近五年来群众征信维权满意度达100%。

为传承新时代“枫桥经验”，人民银行吴忠市分行联合多部门开展征信修复乱象治理宣传活动，深入辖区各县先后走访了解县域接入机构受理征信权益保护工作开展情况等8次，组织党员开展“传承枫桥经验，践行征信为民理念”等相关主题党日活动10次，加强理想信念教育，深化“我为群众办实事”实践活动，促进党建与业务深度融合。

学习和运用好新时代“枫桥经验”，人民银行吴忠市分行坚持“抓前端、治未病”理念，从加强自身队伍建设入手，积极探索辖区征信投诉多元化解路径，不断完善优化征信自身队伍建设。加强行内征信部门与法律条线的协同配合，完善投诉处理集体会商研究机制和逐级审核流程。加强《征信维权典型案例汇编》和《风险提示》的学习研究9次，以案促学，提升投诉受理水平。举办接入机构征信业务培训5次，指导接入机构征信维权岗位人员开展《征信投诉办理规程》专题培训2次，围绕《规程》修订内容，通过新旧制度对比分析，结合辖区工作实际，明确投诉管辖，规范办理流程和文书填写等内容，确保投诉业务能够做到统一标准受理、统一口径解答。

将提升辖区内接入机构征信维权服务质量作为践行新时代“枫桥经验”的有力抓手，人民银行吴忠市分行以征信信息安全年度考核评级为契机，对辖区内接入机构开展每年1次的征信异议投诉制度实施细则制定情况，日常工作中制度落实情况进行严格审查，坚决杜绝因工作人员处理异议投诉不当产生的信息主体再投诉问题。同时，要求接入机构提高征信异议处理的效率，提高征信报告信息更新频率，缩短现有征信记录纠错周期，严格按照现有法律规章规定，按时受理、调查、答复。