4月18日，记者从人民银行宁夏分行宁夏优化支付服务工作推进会上了解到，为落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》要求，宁夏持续优化支付服务，助力营商环境建设。

近年来，人民银行宁夏分行持续改善银行卡受理环境、优化现金使用环境，不断提升移动支付便利性、保障消费者支付选择权，激发各支付服务主体的积极性和创造性，提供优质、高效、便捷的支付服务。督促银行、支付机构按照重点商户名录，围绕“食、住、行、游、购、娱、医”重点场景，根据各市、县（区）大型商圈、旅游景区、度假区、文博场馆、文娱场所、酒店住宿、交通枢纽、公共交通和医院等重点场所及重点商户名录，改善支付受理环境。改进云闪付、支付宝、微信等移动支付“外卡内绑”服务，提升外籍来宁人员移动支付绑卡效率。

“银行工作人员帮我下载了App后，我也能看懂各种功能，轻松使用手机银行了。”在招商银行营业部，市民王阿姨扶了扶眼镜，熟练地打开招商银行App，通过首页快捷入口，顺利完成了余额查询、支付、转账等一系列操作。不断提升老年人等群体使用银行卡的便利性，指导银行机构面向经营主体推出标准化、多样化及印有语言宣传标语的人民币“零钱包”产品，主动为重点场所、重点商户提供小面额现金服务，妥善解决找零难问题，切实改善老年人、外籍来宁人员现金消费体验。同时，加大手机银行适老化改造力度，增加大字版、语音播报等功能，不断提升老年人的移动支付体验。

此外，人民银行宁夏分行还推动银行机构在网点设置老年人绿色通道，提供老花镜、爱心座椅等适老设施及物品，完善适老化服务。截至2023年末，宁夏各银行网点均已配备适老设施，针对年龄较大、行动不便等特定群体，银行机构在风险可控前提下，灵活采取上门服务、远程视频等方式办理业务。采取“线上+线下”多种宣传方式，指导银行机构在景点、涉外酒店、大型商圈等重点区域开展专项宣传，加大宣传力度。2023年以来，宁夏金融系统开展现场宣传310余场次，有效覆盖34.8万人次。

今年，银行机构将在大型商圈、旅游景区等重点场所提供外币兑换服务，合理增配可办理境内外银行卡支取人民币现金的ATM机和外币自助兑换机，增设外币兑换柜台，增加可兑换的外币币种，提升境内外银行卡取现和外币兑换服务水平。